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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Date de mise à jour : 10 décembre 2024

TABLE DES MATIÈRES

À QUOI S’APPLIQUE CETTE POLITIQUE ?

DÉFINITIONS

  1. COLLECTE ET UTLISATION DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
  2. UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS COLLECTÉS
  3. PARTAGE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
  4. LIENS VERS DES SITES TIERS
  5. CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS
  6. TRANSFERT DES DONNÉES
  7. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS LA CONFIDENTIALITÉ DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?
  8. VOS DROITS
  9. CONSENTEMENT
  10. MISES À JOUR DE LA POLITIQUE
  11. NOUS JOINDRE

 

À QUOI S’APPLIQUE CETTE POLITIQUE ?

MON TECHNICIEN (« nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels que nous collectons par le biais de notre site web (www.montechnicien.com). Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web.

Cette politique de confidentialité (la « Politique ») s’applique à tous les renseignements que nous recueillons ou que vous nous transmettez par l’entremise du site WEB disponible à l’adresse URL du site (le « Site ») de MON TECHNICIEN (ci-après nommé « Mon Technicien », « La société », « nous », « notre », « nos »).

En utilisant notre site web, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements personnels conformément à la présente politique de confidentialité.

Les pratiques qui sont énoncées dans cette Politique ne s’appliquent pas aux autres sites Web que vous pourriez consulter ou utiliser, notamment au moyen des hyperliens proposés sur notre Site. Les informations recueillies ou transmises sont alors assujetties à la politique de confidentialité de ces sites externes.

DÉFINITIONS

Qu’est-ce qu’un renseignement personnel

Aux fins de cette Politique, « renseignements personnels » désigne toute information relative à une personne physique et permettant de l’identifier, directement ou indirectement. Cela peut inclure, sans s’y limiter, le nom, l’adresse courriel, le numéro de téléphone, l’adresse IP, ou toute autre donnée qui permet d’identifier une personne de manière unique.  Sont habituellement exclues de cette définition, les informations ayant un caractère public en vertu d’une loi ou les informations concernant l’exercice d’une fonction au sein d’une entreprise (tels que le nom, titre, fonction, adresse courriel et téléphone professionnels).

Données d’utilisation

Les données d’utilisation se réfèrent aux informations automatiquement collectées lors de l’utilisation de notre site web. Ces informations peuvent inclure l’adresse IP de votre appareil, le type de navigateur, les pages de notre site que vous visitez, la date et l’heure de votre visite, le temps passé sur ces pages, ainsi que d’autres données de diagnostic.

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil (ordinateur, smartphone, etc.) lorsque vous visitez un site web. Ils sont utilisés pour stocker des informations sur vos préférences et pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies peuvent être « temporaires » (supprimés lorsque vous fermez votre navigateur) ou « persistants » (conservés sur votre appareil jusqu’à leur expiration ou jusqu’à ce que vous les supprimiez).

 

1.  COLLECTE ET UTLISATION DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

  •  Quels renseignements personnels collectons-nous et par quels moyens sont-ils recueillis ?

Lorsque vous utilisez nos formulaires de contact pour obtenir des informations sur notre entreprise, soumettre une demande de service ou poser votre candidature pour une offre d’emploi, il est possible que nous vous demandions de fournir certains renseignements personnels, avec votre consentement. Ces renseignements personnels peuvent comprendre, mais non limitativement :

  • Nom
  • Prénom
  • Courriel
  • Numéro de téléphone
  • Tout autre renseignement personnel que vous pourriez nous fournir, par exemple via les formulaires de contacts se trouvant sur notre site, les fichiers téléchargés, le cas échéant, incluant votre curriculum vitae
  • Collecte de cookies

Nous assurons une totale transparence quant à la manière dont nous utilisons vos données.

C’est pourquoi nous vous informons que nous utilisons des témoins (cookies) de navigation et d’autres technologies pour garantir le bon fonctionnement et la sécurité de notre site Web. Certains témoins et technologies servent également à faciliter, améliorer et personnaliser votre expérience en ligne.

Ces cookies peuvent collecter des informations telles que :

  • L’adresse IP
  • Le type de navigateur
  • Les pages visitées
  • La durée des visites

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous avertir lorsqu’un cookie est envoyé. Toutefois, certaines fonctionnalités de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement sans eux.

Cookies strictement nécessaires présents sur notre site web)

Ces Cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent être désactivés dans nos systèmes. Les Cookies strictement nécessaires doivent être présents pour que le Site fournisse les fonctions de base. Ils permettent également à un utilisateur de naviguer d’une page à l’autre sans perdre les actions précédentes de la même session.

Par exemple, le reCaptcha fait partie des cookies nécessaires :
reCAPTCHA définit un cookie nécessaire (_GRECAPTCHA) lorsqu’il est exécuté afin de fournir son analyse des risques.

Cookies non essentiels

Si vous avez consenti à leur utilisation, Mon Technicien et/ou ses partenaires tiers peuvent également utiliser les Cookies non essentiels suivants, en relation avec le Site et les Messages :

  • Cookies de fonctionnalité : ces cookies permettent au site de fournir des fonctionnalités améliorées et une personnalisation de votre navigation. Si vous avez consenti à leur utilisation, les Cookies de fonctionnalité permettent de se souvenir de vos préférences et des choix que vous faites, y compris votre nom d’utilisateur, votre région et votre langue.
  • Cookies analytiques : nous pouvons utiliser des cookies analytiques, afin de mieux comprendre les tendances de trafic du site, nous aider à mesurer et à améliorer l’efficacité du site et des messages, et déterminer si ces messages ont été ouverts et si les liens qu’ils contiennent ont été cliqués. Ces cookies sont uniquement utilisés à des fins statistiques. Toutes les informations que ces cookies recueillent sont agrégées et anonymes.

Pour refuser d’être suivi par Google Analytics, consultez ce module : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Vous pouvez également refuser l’utilisation des cookies analytiques en suivant les instructions indiquées ci-dessus.

  • Cookies Marketing : Nous pouvons utiliser des cookies de type marketing afin de mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires, de personnaliser les annonces que vous recevez et d’éviter de vous montrer des publicités inutiles ou redondantes. Ces cookies permettent d’analyser vos préférences et comportements en ligne pour adapter les publicités affichées à vos intérêts.Pour des raisons de transparence, voici quelques exemples de partenaires publicitaires et plateformes avec lesquelles nous travaillons ou pourrions travailler : Google Ads, Microsoft Advertising, Meta Ads (Facebook et Instagram), Linkedin Marketing Solutions, et d’autres plateformes similaires. Ces partenaires peuvent collecter des informations sur votre navigation pour fournir des publicités ciblées. Veuillez consulter les politiques de confidentialité de ces partenaires pour en savoir plus :
  • Google Ads
  • Microsoft Advertising
  • Meta (Facebook et Instagram)
  • LinkedIn Marketing Solutions

Veuillez noter que cette liste n’est pas exhaustive et peut être modifiée à tout moment. L’utilisation des cookies par d’autres plateformes sera effectuée dans le respect des lois applicables, y compris la Loi 25 du Québec, qui impose des exigences strictes en matière de protection des renseignements personnels.

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies marketing directement dans les paramètres de votre navigateur ou via les paramètres publicitaires des différents fournisseurs, comme ceux de Google : https://g.co/adsettings. Vous pouvez également choisir de désactiver les publicités personnalisées basées sur vos centres d’intérêt via des outils tels que le Network Advertising Initiative Opt-Out Tool.

Cookies tiers : Certaines fonctionnalités de notre site peuvent s’appuyer sur des services tiers qui utilisent leurs propres cookies (par exemple, les widgets de réseaux sociaux ou les vidéos intégrées). Ces cookies sont soumis aux politiques de confidentialité des tiers en question. Nous vous recommandons de consulter ces politiques pour plus de détails.

 

2.  UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS COLLECTÉS

Nous utilisons les renseignements recueillis aux fins suivantes :

  • Communication : répondre à vos demandes de renseignements, fournir des informations sur nos services ou répondre aux demandes et aux questions que vous pourriez soumettre sur le Site, et plus largement, assurer la gestion de nos relations avec les utilisateurs du Site.
  • Gestion des candidatures : traiter et évaluer les candidatures envoyées via notre page Carrière.
  • Amélioration de notre site : analyser l’utilisation du site à des fins statistiques et d’amélioration continue, améliorer l’expérience globale lors de votre visite sur le site, adapter le contenu en fonction de vos intérêts.
  • Sécurité : prévenir et détecter les fraudes ou abus potentiels.
  • Obligations légales : nous conformer aux obligations légales et réglementaires qui nous sont applicables.
  • Litige : gérer tout litige potentiel ou avéré avec vous ou des tiers ;

(Collectivement, les « Fins »).

 

3.  PARTAGE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Vos renseignements personnels sont traités par le personnel de Mon Technicien. Nous veillons à ce que seules les personnes habilitées au sein de Mon Technicien puissent accéder à vos renseignements personnels lorsque cela est nécessaire aux fins de gestion de notre relation commerciale ou de nos obligations légales.

Aucun de vos renseignements personnels n’est partagé avec des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

  • En cas d’urgence ou en vue de prévenir un acte de violence ;
  • Dans le cadre de l’exécution d’un contrat ;
  • Lors de la survenue d’un incident de confidentialité ;
  • À des fins judiciaires ou d’enquête ;
  • Si requis par la loi ou un organisme public;
  • En situation de recouvrement de créances ;
  • Dans le but de conclure une transaction commerciale.
  • Si cela est nécessaire pour protéger nos droits, notre propriété ou assurer la sécurité de nos utilisateurs.
  • Avec des prestataires de services tiers qui nous assistent dans la gestion de notre site web ou la fourniture de nos services. Ces prestataires sont tenus de protéger vos informations et de ne les utiliser que pour fournir les services requis.

 

4.  LIENS VERS DES SITES TIERS

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web externes qui ne sont pas exploités ou contrôlés par nous. Ces liens sont fournis pour des raisons pratiques ou informatives. Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu ou les pratiques de confidentialité de ces sites tiers, et déclinons toute responsabilité quant à leurs politiques de confidentialité ou leurs pratiques. Nous vous recommandons de consulter attentivement les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez. L’utilisation de ces sites tiers se fait à vos propres risques.

 

5.  CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique ou comme l’exige la loi. Après ce délai, les renseignements personnels que nous détenons seront détruits ou anonymisés, en conformité avec le calendrier de conservation que nous avons adopté et la législation applicable. Les informations soumises dans le cadre de candidatures ou de demandes de service sont protégées et conservées en toute sécurité.

Pour déterminer la période de conservation appropriée pour vos renseignements personnels, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des renseignements personnels en cause, du risque de préjudice résultant d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisée de vos renseignements personnels, des fins pour lesquelles nous traitons vos renseignements personnels et de la possibilité d’atteindre ces fins par d’autres moyens, ainsi que les exigences législatives, fiscales ou réglementaires applicables. Pour en savoir plus sur la durée pendant laquelle nous conservons les renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées indiquées dans la section « Nous joindre ».

 

6.  TRANSFERT DES DONNÉES

Les renseignements personnels que nous recueillons sont stockés dans des systèmes sécurisés hébergés sur des serveurs, lesquels peuvent être situés à l’extérieur de votre territoire de résidence, notamment au Canada. Nous pouvons également faire appel à des agents et des prestataires de services situés à l’étranger. Néanmoins, nous nous engageons à protéger les renseignements personnels sous notre responsabilité, y compris ceux confiés à des agents ou prestataires de services, qu’ils se trouvent au Canada, aux États-Unis ou dans d’autres juridictions. Nous veillons à ce que l’accès à ces renseignements soit strictement limité aux tâches nécessaires. Par ailleurs, nous mettons en place des accords contractuels avec nos fournisseurs afin d’assurer un niveau de protection adéquat, comprenant des mesures de sécurité robustes et efficaces. Pour toute question à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter.

 

7.  COMMENT PROTÉGEONS-NOUS LA CONFIDENTIALITÉ DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?

La sécurité de vos renseignements personnels est une priorité pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction.

 

  • Programme de gestion de renseignements personnels

Afin de protéger vos renseignements personnels, nous avons mis en place des politiques, pratiques et procédures relatives à la gestion des renseignements personnels que nous détenons. Ces politiques et procédures internes encadrent la collecte, l’utilisation, la communication, la conservation et la destruction des renseignements personnels, ainsi que le traitement des plaintes, la sécurité de l’information et la gouvernance des données chez Mon Technicien. Elles fournissent également le cadre de la mise en œuvre des évaluations des facteurs relatifs à la vie privée, lorsqu’elles sont nécessaires, de même que la prévention et la réponse aux potentiels incidents de confidentialité. Toutes ces politiques et pratiques ont été approuvées par notre Responsable de la protection des renseignements personnels. La collecte de vos renseignements personnels par le biais de notre Site respecte les exigences de ce programme.

 

  • Avec des mesures de sécurité nécessaires et appropriées

Tous les renseignements personnels que nous recueillons sont conservés de manière confidentielle conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels et de la vie privée en vigueur dans les juridictions où nous faisons affaire. Nous suivons les normes de l’industrie généralement reconnues et les renseignements personnels en notre possession ne sont donc accessibles qu’aux personnes qui ont le pouvoir d’y accéder et qui ne les consultent que lorsque cela est nécessaire à l’exercice de leurs fonctions. Nous prenons des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels et minimiser les risques de pertes, incidents de confidentialité, vols et des accès, usages, modifications et destructions non autorisés.

 

8.  VOS DROITS

Selon la législation applicable en matière de protection des renseignements personnels, vous disposez de certains droits, tels que les suivants :

  • Protection de la confidentialité de vos renseignements personnels;
  • Accès à vos renseignements personnels;
  • Rectification de vos renseignements personnels s’ils se révèlent incomplets, inexacts ou équivoques ou encore si leur collecte, leur communication ou leur conservation ne sont pas autorisées par la loi ;
  • Désindexation ou ré-indexation de vos renseignements personnels;
  • Portabilité de vos renseignements personnels;
  • Droit de demander l’effacement de vos renseignements personnels;
  • Retrait de votre consentement, le cas échéant. Nous tenons toutefois à vous informer que les informations anonymes, qui ne nous permettent pas directement ou indirectement de savoir qui vous êtes, peuvent être conservées même si vous retirez votre consentement.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à vieprivee@montechnicien.com

 

9.  CONSENTEMENT

En utilisant notre site web, en nous fournissant vos renseignements personnels ou en interagissant avec nos services, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos informations conformément à cette politique de confidentialité. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles applicables. Si vous choisissez de retirer votre consentement, cela pourrait limiter votre accès à certains services ou fonctionnalités du site. Pour retirer votre consentement ou poser des questions sur la gestion de vos renseignements, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : vieprivee@montechnicien.com

 

10. MISES À JOUR DE LA POLITIQUE

Cette politique peut être modifiée, mise à jour ou révisée à la discrétion de Mon Technicien. La date de la mise à jour indique la version en vigueur. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé des éventuelles modifications. En cas de modifications importantes, vous en serez informé lors de votre prochaine visite sur notre site. La version révisée de la politique sera toujours accessible sur notre site web. En continuant d’utiliser notre site après ces mises à jour, vous acceptez les changements apportés à la politique.

 

11. NOUS JOINDRE

Pour toute question, demande d’information, commentaire ou plainte concernant vos renseignements personnels, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels par courriel à l’adresse suivante : vieprievee@montechnicien.com