Aujourd’hui, une grande partie de la productivité de votre entreprise dépend de la fiabilité de ses équipements informatiques. Mais la gestion du parc informatique n’est pas toujours possible en interne, surtout pour les petites et moyennes entreprises qui manquent de compétences humaines dans le domaine ou qui n’ont pas de temps à y consacrer. La solution ? Faire appel à un MSP (Managed Services Provider), ou fournisseur de services gérés. Le MSP est une entreprise externe de services informatiques qui saura principalement gérer à distance et de manière pro active votre système informatique. Cette prestation, généralement facturée mensuellement, vous apporte une tranquillité d’esprit non-négligeable. Découvrez comment votre entreprise peut bénéficier des nombreux avantages offerts par un MSP.
Pour limiter les interruptions d’activité
En informatique, mieux vaut prévenir que guérir ! La maintenance informatique préventive est un atout majeur pour votre entreprise puisqu’elle permet de limiter les interruptions d’activité et donc d’améliorer la productivité. Le fournisseur de MSP s’occupe de la gestion quotidienne de votre parc informatique. Il a la capacité d’agir sur vos équipements en direct et de réaliser les mises à jour antivirus et de logiciels de maintenance lorsque cela est nécessaire ou encore de gérer les sauvegardes afin d’anticiper les problèmes informatiques qui pourraient survenir.
Pour agir rapidement dans l’urgence
Bien sûr, le risque zéro n’existe pas et des cas d’urgence peuvent se présenter. Là où vous passerez certainement plusieurs heures à essayer de comprendre d’où vient le problème et comment remédier, le fournisseur MSP, lui, interviendra avec un délai de réponse bien plus court. Grâce à une plateforme RMM (Remote Monitoring & Management), votre fournisseur de service gérés peut prendre le contrôle des postes de travail à distance et les dépanner rapidement.
Pour réduire les coûts de gestion
Les prestations de services gérés sont facturées mensuellement, à un coût fixe et totalement prévisible. Contrairement à un service à la pièce, avec un fournisseur de services TI gérés, les coûts liés à la main d’œuvre demeurent les mêmes pendant toute la durée du contrat, quel que soit le nombre de surveillances informatiques comptabilisées ou le nombre d’experts qui sont intervenus pour régler le problème.
Pour se concentrer sur la croissance de l’entreprise
Votre entreprise change, se modernise, s’améliore ? L’informatique aussi ! Gérer des environnements informatiques complexes ne s’improvise pas : il est donc important que les personnes en charge de votre parc informatique soient des experts avec des compétences toujours renouvelées. En optant pour un fournisseur de services gérés, vous savez que vos interlocuteurs font face à des défis techniques au quotidien, pour des entreprises de différentes tailles. Ils sauront vous conseiller et vous proposer des solutions parfaitement adaptées aux besoins de votre entreprise. Ainsi, vos collaborateurs et vous-même pouvez vous recentrer sur ce que vous aimez : votre cœur de métier et la continuité d’affaires de votre entreprise.
L’externalisation de la gestion des outils informatiques est une décision stratégique qui est de plus en plus prisée par les TPE et PME car elle s’avère extrêmement bénéfique. Contrairement au modèle traditionnel qui consiste à résoudre les problèmes lorsqu’ils surviennent, le fournisseur de services gérés va, quant à lui, sécuriser l’environnement informatique de votre entreprise de façon proactive, sans laisser de place aux imprévus. Un service MSP vous offre la garantie d’une protection adaptée afin de réduire les risques. Si un piratage devait, malgré tout, survenir, un plan de relève déjà mis en place assurera la reprise de vos activités rapidement et la conservation de l’intégrité de vos données. Opter pour un fournisseur MSP, c’est pouvoir se concentrer sur les réels besoins de votre entreprise et vous libérer des menaces technologiques.